Software On-Demand, también conocido como SaaS "Software as a Service" o ASP "Application Service Provider"
SaaS es un modelo de distribución del software que proporciona a los clientes el acceso al mismo a través de la red (generalmente Internet), de manera que les libra del mantenimiento de las aplicaiones, de operaciones técnicas y de soporte. Las aplicaciones distribuidas en la modalidad SaaS pueden llegar a cualquier tipo de empresa sin importar su tamaño o su ubicación geográfica. Se trata de un modelo que une el producto (software) al servicio, para dotar a las empresas de una solución completa que permita optimizar sus costes y sus recursos.
Target CRM Gestión Comercial ofrece las siguientes ventajas a los clientes:
El cliente no tiene que comprar, ni instalar o mantener ninguna infraestructura de software o hardware.
Permite una escalabilidad sin límites.
Aparte de tener un PC con conexión a Internet, todos los componentes de la solución son provistos por nuestra empresa.
CRM Gestión Comercial
CRM son las siglas de "Customer Relationship Management"
CRM es una herramienta tecnológica que nos ayuda a saber más y más rápido de nuestro cliente, así cómo la forma de mejorar toda nuestra actividad comercial. La posibilidad de usarlo desde Internet permite disponerlo como un medio de contacto directo.
Según Ron Swift, uno de los más reconocidos autores en la materia
"CRM es un proceso interactivo que fomenta la construcción de relaciones duraderas con usuarios a partir del análisis detallado de información, con el objetivo final de incrementar la rentabilidad."
Debe facilitar:
Una gestión comercial sencilla de la información de clientes, comerciales y distribuidores.
Una relación de productos con una ágil actualización de los datos (altas y bajas), para que los usuarios dispongan siempre de la información actualizada.
Métodos de contacto con los usuarios, que agilizan la información así ahorremos tiempo al teléfono o contestando emails.
Datos históricos y estadísticas de todas las actividades realizadas. La información nos debe servir para valorar qué está sucediendo y como podemos mejorar los resultados
Facilita un sistema automático de envío de emails, permitiendo informar de cualquier campaña, noticia o movimiento en la compañía.
Utilización de agendas comunes para facilitar la interrelación entre usuarios, así como el seguimiento de actividades relacionadas con nuestro trabajo.